En Tu vestido Córdoba, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contenta con tu vestido, estamos aquí para ayudarte. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
Condiciones de Devolución
• Plazo de Devolución: Tienes 7 dias desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
• Estado del Producto: El vestido debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales adjuntas.
• Prueba de Compra: Necesitarás presentar el recibo o comprobante de compra.
Proceso de Devolución
• Solicitud de Devolución: Envía un correo electrónico a [[email protected]] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Aprobación: Una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.
• Envío del Producto: Empaca el vestido de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
Reembolsos
• Inspección del Producto: Una vez recibido el vestido, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.
• Método de Reembolso: Si se aprueba la devolución, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. El tiempo que tome reflejarse en tu cuenta puede variar según tu proveedor de servicios financieros.
Excepciones / Artículos No Retornables
• Artículos en Oferta: Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados; los artículos en oferta no son reembolsables.
Intercambios
Si necesitas cambiar un vestido por una talla diferente, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido para el artículo deseado.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, puedes contactarnos en [email protected] o llamarnos al +54 9 351 552-6265
